في إطار جهود الدولة لتحديث وتطوير منظومة الرعاية الصحية، أعلنت وزارة الصحة والسكان عن إطلاق تطبيق إلكتروني جديد تحت اسم “إسعفني” يتيح للمواطنين طلب سيارات الإسعاف بشكل مباشر عبر الهاتف المحمول، وذلك في الحالات غير الطارئة بما يسهم في تخفيف الضغط على الخط الساخن 123 المخصص للحالات العاجلة.
الهدف من إطلاق تطبيق أسعفني
وتهدف هذه المبادرة الرقمية إلى تحسين كفاءة خدمات الإسعاف وتقديمها للمواطنين بسهولة وسرعة، ولا سيما في الحالات التي تتطلب نقل المرضى بين المنازل والمستشفيات أو بين المحافظات، دون الحاجة إلى الاتصال الهاتفي أو الانتظار لفترات طويلة.
ويُخصص الخط الساخن 123 للاستجابات السريعة والطارئة فقط في حين يغطي تطبيق “إسعفني” باقي الطلبات وهو ما يساهم في رفع كفاءة توزيع الموارد وتوجيه سيارات الإسعاف للمهام الحرجة بشكل أفضل.
الخدمات التي يقدمها “إسعفني”
يتضمن التطبيق مجموعة من المزايا التي تسهّل على المستخدمين الحصول على الخدمة من بينها:
طلب سيارة إسعاف غير طارئة لنقل الحالات المرضية. تحديد الموقع الجغرافي تلقائيًا عبر نظام GPS. تتبع سيارة الإسعاف لحظة بلحظة حتى وصولها. استلام إشعارات بتفاصيل الرحلة ووقت الوصول المتوقع. تقديم الشكاوى والاستفسارات مباشرة من خلال التطبيق. توافر الخدمة مبدئيًا في 13 محافظة
أوضح الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان أن التطبيق أصبح متاحًا بدءًا من اليوم السبت في 13 محافظة، ومن بينها بني سويف والمنيا وعدد من محافظات الدلتا على أن يتم تعميمه تدريجيًا ليشمل جميع أنحاء الجمهورية خلال الفترة المقبلة.
وأشار الوزير إلى أن الوزارة بدأت كذلك في تطبيق تقنية CAD (نظام إرسال موحد) في سبع محافظات تتيح للمسعفين تقييم الحالة المرضية فور تلقي البلاغ وتوجيهها إلى المستشفى الأنسب، سواء كانت الحالة تعاني من أزمات قلبية أو جلطات دماغية أو إصابات حروق وتهدف هذه التقنية إلى تقليص زمن الاستجابة وتوفير رعاية أسرع وأكثر تخصصًا.
إطلاق قريب لخدمة الإسعاف البحري
أعلن وزير الصحة عن إطلاق خدمة الإسعاف البحري قريبًا في عدة محافظات على رأسها البحر الأحمر، وذلك في خطوة تستهدف تعزيز خدمات الإسعاف المخصصة للأنشطة السياحية والصناعية خاصة في المناطق الساحلية التي تشهد كثافة في أعداد الزائرين والسائحين.
ومن المنتظر أن يسهم التطبيق في تقليل العبء عن كاهل فرق الإسعاف وتحقيق توزيع أكثر كفاءة للموارد وضمان وصول الرعاية لمن يحتاجونها في الوقت المناسب.