أتاحت وزارة العدل السعودية من خلال بوابة ناجز الإلكترونية خدمة الاستعلام عن الفواتير المالية بشكل مباشر وسهل للمواطنين والمقيمين حيث يمكن للمستخدم متابعة تفاصيل الفواتير القضائية أو الإدارية باستخدام رقم الهوية الوطنية فقط ويأتي ذلك ضمن خطوات التحول الرقمي لتسهيل الإجراءات وتوفير المعلومات بشكل سريع وآمن.
طريقة الاستعلام عن الفواتير من خلال منصة ناجز
للاستفادة من الخدمة يتم الدخول إلى منصة ناجز الإلكترونية عبر المتصفح ثم تسجيل الدخول باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد وبعدها يتجه المستخدم إلى قسم الفواتير لإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة حيث تظهر جميع الفواتير المرتبطة بالحساب وتشمل البيانات التالية:
قيمة الفاتورة الحالية
حالة الفاتورة من حيث السداد
تاريخ إصدار الفاتورة
إمكانية تحميل نسخة إلكترونية
خيار مشاركة البيانات بسهولة
أهداف منصة ناجز في تسهيل الإجراءات العدلية
جاء إطلاق هذه الخدمة بهدف توفير الوقت وتقليل الجهد المطلوب في مراجعة المقرات العدلية حيث أصبح بإمكان الأفراد إنهاء كافة متطلباتهم المالية دون الحاجة إلى زيارة أي فرع كما ساهمت هذه الخطوة في تخفيف الضغط على المكاتب العدلية:
تقليل الازدحام في الجهات الحكومية
تحسين تجربة المستخدم العدلي
تقليل نسبة الأخطاء البشرية
ضمان عرض دقيق للبيانات المالية
دعم فني متكامل للمستخدمين عبر المنصة
حرصت وزارة العدل على توفير دعم فني مستمر للمستخدمين عبر عدة قنوات من ضمنها مركز الاتصال الموحد ومنصة ناجز نفسها كما يمكن للمستخدم تقديم استفساراته أو طلب المساعدة عند ظهور أي مشكلة أثناء الاستعلام:
وجود نافذة تواصل معنا داخل المنصة
إمكانية تقديم البلاغات مباشرة
الحصول على الرد خلال وقت قصير
توفير تجربة استخدام مريحة وآمنة
رؤية المملكة 2030 والتحول العدلي الرقمي
تعد هذه الخدمة إحدى المبادرات التي تندرج ضمن رؤية المملكة 2030 والتي تهدف إلى تطوير الخدمات العدلية وتحقيق التحول الرقمي الكامل من خلال الاعتماد على الحلول الذكية:
دعم التحول إلى بيئة رقمية متكاملة
رفع كفاءة الأداء العام في الجهات العدلية
تقليل الاعتماد على المعاملات الورقية
تحسين رضا المستفيدين من الخدمات العدلية