دبي (الاتحاد)
توظّف هيئة كهرباء ومياه دبي، مبادئ علم السلوكيات لتصميم خدمات رقمية تسهم في تمكين المتعاملين من اتخاذ قرارات مدروسة، استناداً إلى بيانات فورية، ومقارنات اجتماعية، بما يحفّز المتعاملين على إحداث تغييرات إيجابية في عاداتهم اليومية ويعزز كفاءة استهلاك منازلهم.
وترسل الهيئة إشعارات للمتعاملين ونصائح مصمّمة خصيصاً لكل متعامل لتحفيزهم على الحد من الهدر والإسراف، وتشجيعهم على إدارة استهلاكهم بكفاءة وتقييم الآثار الإيجابية التي حققوها نتيجة رفع كفاءة الاستهلاك.
وضمن حملتها التوعوية «استكشف آفاقاً أوسع من الخيارات الذكيّة هذا الصيف»، تواصل هيئة كهرباء ومياه دبي جهودها لتمكين المتعاملين من إدارة استهلاكهم، من خلال حلول رقمية مبتكرة ونصائح مخصصة لكل متعامل على حدة، لاسيما خلال فترة الصيف، لمساعدتهم على تحسين كفاءة استهلاكهم للكهرباء والمياه، وخفض البصمة الكربونية.
ولمساعدة المتعاملين على ترجمة هذه الجهود إلى ممارسات على المدى الطويل، توفر الهيئة مجموعة من الأدوات منها: الحياة الذكية وهي لوحة بيانات لتمكين المتعاملين من اتخاذ قرارات واعية، حيث توفر لهم مبادرة «الحياة الذكية» إمكانية متابعة فواتيرهم وشرائح التعرفة، ومراقبة استهلاكهم للكهرباء والمياه على نحو يومي وأسبوعي وشهري، عبر لوحة بيانات تفاعلية متوفرة على تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني.
ويوفّر هذا البرنامج للمتعاملين إمكانية مقارنة استهلاكهم مع منازل مشابهة ذات كفاءة عالية ضمن منطقتهم، مما يسهم في تحفيزهم على تبني أنماط حياة أكثر استدامة.
ويشتمل البرنامج على عدة خواص رئيسية، تعتمد على أحدث التقنيات، ومن أبرز هذه الخواص: لوحة التحكّم «المقارنة مع المنازل المماثلة»، وملف أنماط الاستهلاك الذي يتيح للمتعامل تحديث بياناته للحصول على مقارنات أكثر دقة، ونصائح وخطة لمساعدة المتعاملين على اتخاذ خطوات إيجابية لرفع كفاءة الاستهلاك، والتقرير الشهري حول مقدار استهلاك الكهرباء والمياه.
وتمكّن أداة تقييم الاستهلاك المتعاملين في القطاع السكني من تقييم استهلاكهم للكهرباء والمياه بطريقة مبسّطة وفعالة.
وتعتمد هذه الأداة على استبيان ذكي يسجّل فيه المتعامل معلومات مفصّلة حول سكنه وعدد الأفراد والأجهزة المستخدمة، ليحصل فوراً على تقرير تفصيلي يتضمن تحليلاً لأنماط الاستهلاك ونصائح مخصّصة تساعده على تحسين الكفاءة وتقليل الهدر.
وتسهم الأداة في تعزيز وعي المتعاملين بأنماط استهلاكهم، وتمكّنهم من اتخاذ قرارات مبنية على بيانات واضحة، مما يدعم جهود الهيئة في بناء مجتمع أكثر استدامة وكفاءة في استخدام الموارد.
وترسل خدمة إشعار باستهلاك مرتفع للمياه تنبيهات آنية عند رصد استهلاك غير معتاد، مما يساعد في الكشف عن التسريبات. وكذلك ترسل خاصية «خارج المنزل» عند تفعيلها تقارير وتنبيهات حول الاستهلاك.