أطلقت الإدارة العامة للمرور خدمة الكفالة الإلكترونية عبر منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية، مؤكدة أن هذه الخدمة تأتي في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة وتماشيًا مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 الرامية لتبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين.
إقرأ ايضاً:
“وزارة البيئة والمياه والزراعة” تكشف عن خطة طموحة لتعزيز الأمن الغذائي.. تفاصيل قد تغير قواعد اللعبة!”شؤون الأسرة” يكشف كواليس التوجيهات السامية.. خطوة قد تغيّر مستقبل “العقار” في المملكة!
وقد أوضحت إدارة المرور أن الخدمة تمكّن الأفراد من إتمام جميع خطوات الكفالة المرورية بشكل إلكتروني كامل، دون الحاجة لزيارة أي من مقار إدارات المرور المنتشرة في مناطق المملكة، ما يخفف الضغط على مكاتب الخدمة التقليدية.
وبالفعل، تعد هذه الخطوة نقلة نوعية في الخدمات المرورية الإلكترونية، حيث توفر وسيلة سهلة وسريعة لإنجاز المعاملات المرتبطة بالحوادث أو الالتزامات المرورية، بما يعزز من مستوى الكفاءة والمرونة في التعامل مع القضايا الميدانية.
وأشارت الإدارة إلى أن آلية الاستفادة من الخدمة تبدأ بالدخول على منصة أبشر، ثم تسجيل الدخول عبر الحساب الشخصي، واختيار تبويب “خدماتي”، ومنه التوجه إلى “الخدمات العامة”، والنقر على خدمة “الكفالة”.
وبعد ذلك، يتيح النظام خيارين للمستفيد، إما إدخال طلب “كفالة جديدة” أو الاطلاع على “الطلبات السابقة”، بما يمنح مرونة في إدارة الإجراءات وتتبّع المعاملات السابقة بكل سهولة.
ويُطلب من المستخدم إدخال بيانات الشخص المكفول بدقة، ومن ثم الانتقال إلى خطوة السداد الإلكتروني، حيث يتم التحقق من إجمالي المبلغ المستحق قبل إدخال بيانات البطاقة البنكية لإتمام العملية.
كما يمكن للمستفيد بعد إتمام السداد طباعة الرقم المرجعي الذي يصدر من النظام الإلكتروني، ليكون إثباتًا رسميًا على إتمام عملية الكفالة المرورية بطريقة نظامية وموثقة.
ويرى مختصون أن هذه الخدمة ستسهم بشكل كبير في تقليل أعباء التنقل والانتظار على المستفيدين، خصوصًا في الحالات الطارئة المرتبطة بالحوادث، حيث يتطلب الأمر سرعة في الإجراءات لتفادي تعطيل مصالح الأفراد.
وقد أبرزت إدارة المرور أن من أبرز مميزات الكفالة الإلكترونية إمكانية تنفيذ الخدمة في أي وقت وأي مكان، دون التقيد بمواعيد العمل الرسمية، وهو ما ينسجم مع توجهات المملكة في تعزيز مفهوم “الحكومة الذكية”.
كما تسهم الخدمة في رفع كفاءة الأداء المؤسسي للإدارة العامة للمرور، وتزيد من مستوى رضا المستفيدين الذين أصبح بإمكانهم إنهاء معاملاتهم دون الحاجة للتنقل أو الانتظار في طوابير الخدمة.
ويؤكد محللون أن هذا النوع من الخدمات الإلكترونية يعزز ثقة المواطنين والمقيمين في البنية الرقمية التي تبنيها المملكة، كما يرفع من مستوى الشفافية والموثوقية في الإجراءات الحكومية.
وقد سبقت هذه الخدمة عدة مبادرات رقمية من جانب وزارة الداخلية وإداراتها المختلفة، مثل تجديد رخص القيادة إلكترونيًا، ونقل الملكية، والاستعلام عن المخالفات، ما يجعل “أبشر” منصة شاملة لتيسير المعاملات الحكومية.
وبذلك، يبرز الدور المهم للتحول الرقمي في تطوير الخدمات المرورية، خصوصًا أن الحوادث المرورية قد تتسبب في مشكلات معقدة تستدعي حلولًا سريعة، وهو ما توفّره الكفالة الإلكترونية بسهولة.
وتُعد الخدمة كذلك انعكاسًا لرغبة المملكة في مواكبة أفضل الممارسات العالمية في مجال الخدمات الحكومية الرقمية، ما يجعلها نموذجًا في المنطقة للتحول نحو بيئة رقمية متكاملة.
ويرى المراقبون أن إطلاق مثل هذه الخدمات يسهم في تحسين تجربة المستفيد، ويرفع من جودة الحياة، عبر تقليل الأعباء الإدارية على الأفراد وتمكينهم من الوصول إلى حقوقهم وخدماتهم بسهولة.
ومن المتوقع أن تشهد الخدمة إقبالًا واسعًا من قبل الأفراد خلال الفترة المقبلة، خاصة في ظل زيادة الوعي بأهمية استخدام المنصات الرقمية والابتعاد عن الطرق التقليدية في إنجاز المعاملات.
كما يُنتظر أن يتم تطوير الخدمة مستقبلًا لتشمل مزيدًا من التحديثات والخيارات التفاعلية، مثل الإشعارات الفورية بتحديث حالة الطلبات أو دمجها مع تطبيقات الدفع الرقمية المحلية.
وبهذه الخطوة، تؤكد الإدارة العامة للمرور التزامها بتقديم خدمات مبتكرة تعكس روح التغيير والتطوير الذي تشهده المملكة، وتضع المستفيد في قلب الاهتمام عبر تسهيل معاملاته المرورية.