أوضح برنامج حساب المواطن، اليوم الأحد، الخطوات والمواعيد المتعلقة بإجراءات الاعتراض على قرارات عدم الأهلية التي تصدر للمستفيدين، وذلك في إطار سعي البرنامج إلى تعزيز الشفافية وتوضيح حقوق المواطنين الذين يعتمدون على الدعم الشهري لمواجهة متطلبات الحياة اليومية، حيث أكد أن للمستفيد فرصة زمنية محددة لتقديم الاعتراض ومعالجة أسباب الاستبعاد.
إقرأ ايضاً:
أصداء عالمية لقمة النصر والاتحاد: ماني يعود شبابًا وفريق العاصمة يُظهر قوته الكاملةفهد سندي يكشف الحقيقة وراء صلاحيات كريم بنزيمة ويوقف الشائعات حول دوره في الاتحادنادي الاتحاد يصدم: إقالة “مدرب الثنائية التاريخية”.. كواليس سرية تكشف هوية المدربين “البارزين” المرشحين لقيادة الفريقالجامعة الإسلامية تفتح الباب لعودة المنتسبين.. لكن هناك شرطاً حاسماً لن تقبلك الجامعة بدونه!
معرفة أسباب عدم الأهلية
بيّن البرنامج أن المستفيد يمكنه التعرف على أسباب عدم الأهلية بشكل مباشر من خلال الدخول إلى حسابه الشخصي عبر المنصة الإلكترونية، ثم الانتقال إلى خانة “دراسة الأهلية” التي تعرض تفاصيل القرار، حيث تظهر أمام المستفيد جميع الملاحظات أو المعايير التي أدت إلى عدم تأهله، سواء كانت متعلقة بدخل الأسرة أو تحديث البيانات أو معايير أخرى يتم اعتمادها من قبل البرنامج.
مهلة تقديم الاعتراض
أكد حساب المواطن أن المستفيد أمامه مهلة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية لتقديم اعتراضه بشكل رسمي، شريطة أن يقوم أولًا بتحديث بياناته طبقًا لسبب عدم الأهلية، إذ أن تجاوز هذه المهلة يعني فقدان الحق في مراجعة القرار، وهو ما يجعل الالتزام بالمواعيد أمرًا ضروريًا لضمان استمرار الاستفادة من الدعم المخصص للفئات المستحقة.
خطوات الاعتراض وتحديث البيانات
تبدأ خطوات الاعتراض من خلال دخول المستفيد إلى حسابه الإلكتروني على منصة البرنامج، والاطلاع على سبب عدم الأهلية، ثم الشروع في تحديث البيانات بما يتناسب مع الملاحظات المسجلة، وبعد ذلك يمكن رفع الاعتراض ليتم مراجعته من قبل الجهات المختصة في البرنامج، وهذه الآلية تعكس حرص الحكومة على إتاحة الفرصة للمستفيدين لتصحيح أوضاعهم والاستمرار في الاستفادة من الدعم في حال استحقاقهم.
أهمية الالتزام بالمواعيد
شدد البرنامج على أن التزام المستفيدين بمدة الاعتراض المحددة يعد جزءًا أساسيًا من إجراءات التنظيم والعدالة، حيث تتيح هذه المهلة للبرنامج مراجعة الاعتراضات بشكل منظم ودقيق، بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه الحقيقيين، كما أن هذا النظام يمنع تكدس الطلبات المتأخرة ويعزز سرعة البت في القرارات، الأمر الذي يصب في مصلحة المستفيدين والمجتمع بشكل عام.
تعزيز الثقة بين المواطن والبرنامج
تأتي هذه الإجراءات في إطار حرص برنامج حساب المواطن على تعزيز الثقة المتبادلة مع المستفيدين من خلال إيضاح كافة الخطوات والمهل الزمنية المتعلقة بالاعتراضات، وهو ما يعكس التزام الدولة بتقديم الدعم للفئات الأشد حاجة وضمان عدالة التوزيع، حيث يظل البرنامج ركيزة أساسية في منظومة الحماية الاجتماعية التي تستهدف تحسين جودة الحياة ورفع مستوى المعيشة للأسر المستفيدة.