لطالما كانت التحذيرات واضحة ومستمرة: لا تضغط على أي رابط مشبوه يصلك عبر تطبيقات الدردشة، حيث أن هذه الروابط، التي تُعرف بروابط التصيد الاحتيالي (Phishing Links)، هي البوابة الرئيسية للمخترقين لسرقة البيانات، أو تثبيت البرامج الضارة، أو حتى السيطرة الكاملة على الأجهزة.
ولكن ماذا لو حدث الأسوأ؟ ماذا لو، في لحظة سهو أو فضول، ضغط المستخدم على الرابط؟ هنا يبرز سيناريو “لو الفاس وقعت في الراس”، حيث يصبح السؤال المحوري: ما العمل؟
إذ يؤكد خبراء الأمن السيبراني أن الضغط على الرابط ليس نهاية المطاف، بل هو بداية سباق مع الزمن، حيث إن التصرف السريع والمدروس يمكن أن يقلل الضرر بشكل كبير، بل وقد يمنع الاختراق بالكامل ، وفيما يلى نقدم دليلك العملي والخطوات الفورية التي يجب اتخاذها للنجاة من هذا الفخ.
الإجراءات الفورية: الخطوات الذهبية الثلاث للنجاة
عندما تدرك أنك نقرت على رابط تصيد، يجب أن يكون هدفك الأول هو عزل الجهاز ومنع أي اتصال إضافي بينه وبين المهاجم، هذه هي الخطوات الثلاث الأكثر أهمية:
1. قطع الاتصال الفوري بالإنترنت
هذه هي الخطوة الأولى والأكثر حسمًا، يجب عليك قطع اتصال الجهاز بالإنترنت فوراً، سواء كان هاتفاً ذكياً أو كمبيوتر، وذلك لمنع تحميل أي محتوى خبيث إضافي، ووقف إرسال أي بيانات تم جمعها بالفعل إلى الخادم الخارجي للمهاجم.
2. تقييم الضرر وتغيير كلمات المرور
بعد عزل الجهاز، يجب الانتقال فوراً إلى تأمين الحسابات، حيث يجب أن يتم هذا الإجراء باستخدام جهاز آخر آمن وموثوق (مثل كمبيوتر صديق أو جهاز لوحي لم يتم الضغط على الرابط منه).
• تغيير كلمات المرور: ابدأ بتغيير كلمات المرور للحسابات الأكثر حساسية، مثل البريد الإلكتروني الرئيسي، الحسابات المصرفية، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، وإذا طُلب منك إدخال كلمة مرور بعد الضغط على الرابط، فمن المؤكد أن تلك الكلمة قد سُرقت، ويجب تغييرها فوراً في كل مكان تستخدم فيه.
• تفعيل المصادقة الثنائية (2FA): قم بتفعيل المصادقة الثنائية على جميع حساباتك التي تدعمها، هذا الإجراء يضيف طبقة حماية إضافية، حيث يتطلب رمزاً مؤقتاً بالإضافة إلى كلمة المرور، مما يجعل اختراق الحساب أصعب بكثير حتى لو سُرقت كلمة المرور.
3. فحص الجهاز وتنظيفه
الخطوة الأخيرة في الإجراءات الفورية هي التأكد من خلو الجهاز من أي برامج ضارة قد تكون تسللت إليه.
•تشغيل فحص شامل: استخدم برنامج موثوق لمكافحة الفيروسات والبرامج الضارة (Antivirus/Anti-malware) وقم بتشغيل فحص شامل للجهاز.
• مراجعة التطبيقات: قم بمراجعة قائمة التطبيقات المثبتة حديثاً. إذا وجدت أي تطبيق لا تتذكره أو يبدو غريباً، قم بإزالته فوراً.
• النسخ الاحتياطي وإعادة ضبط المصنع (كخيار أخير): إذا لم تتمكن من إزالة الشكوك، أو إذا استمرت مؤشرات الاختراق (مثل استنزاف البطارية السريع أو ظهور إعلانات غريبة)، فإن الخيار الأكثر أماناً هو عمل نسخة احتياطية للبيانات المهمة (غير البرامج) وإعادة ضبط المصنع للجهاز (Factory Reset).
ما بعد النجاة: خطوات تأمين المستقبل
بعد اتخاذ الخطوات الفورية، هناك إجراءات إضافية يجب القيام بها لتقليل الضرر المستقبلي:
الحسابات المالية
– الاتصال بالبنك أو مزود خدمة الدفع (مثل PayPal) وإبلاغهم بالحادث، لمراقبة كشوف الحسابات لأي معاملات مشبوهة، ولمنع سحب الأموال أو استخدام بطاقات الائتمان المسروقة.
– إبلاغ جهات الاتصال: إرسال رسالة تحذيرية إلى الأصدقاء وجهات الاتصال في تطبيق الدردشة الذي وصل منه الرابط، لتنبيههم بأن حسابك قد يكون مخترقاً وأن يتجاهلوا أي رسائل مشبوهة تصلهم منك، لمنع انتشار رابط التصيد عبر شبكتك الاجتماعية.
– الإبلاغ عن الحادث: الإبلاغ عن رابط التصيد إلى تطبيق الدردشة نفسه (واتساب، تيليجرام، إلخ) للمساعدة في حظره، كما يمكن الإبلاغ عنه لجهات الأمن السيبراني المحلية، للمساهمة في حماية الآخرين ومكافحة الجريمة الإلكترونية.
كيف تكتشف اللينك «المضروب»؟
• الشعور بالإلحاح: رسائل تطلب منك التصرف “فوراً” أو “خلال دقائق” لتجنب خسارة شيء ما.
• الأخطاء اللغوية والإملائية: المواقع الاحتيالية غالباً ما تحتوي على أخطاء واضحة في اللغة أو التصميم.
• طلب معلومات حساسة: أي رابط يطلب منك إدخال كلمة مرور أو بيانات بطاقة ائتمان بشكل مفاجئ.
• عنوان URL غريب: تحقق من عنوان الموقع (URL)؛ غالباً ما تكون هناك أحرف مضافة أو مفقودة أو تبديل بين الأحرف المتشابهة (مثل 0 بدلاً من O).
ازاي تعرف إن موبايلك اتعرض للإختراق؟
الهاكر لا يترك دائمًا أثرًا واضحًا، إلا أن هناك علامات يجب الانتباه إليها:
– تطبيقات تفتح تلقائيًا أو استهلاك غير مبرر للطاقة في البطارية.
– إشعارات تفيد بتسجيل الدخول إلى حساباتك من أجهزة غير معروفة.
– رسائل أو مكالمات من أرقام تطلب منك أكوادًا أو روابط جديدة.
– كما يمكنك استخدام موقع haveibeenpwned.com للتحقق مما إذا كان بريدك الإلكتروني أو رقمك قد تم تسريبه في اختراقات سابقة.