في واقعة أعادت طرح تساؤلات حول معايير السلامة والنظافة في الرحلات الجوية الدولية، رفعت عائلة من ولاية فرجينيا الأمريكية دعوى قضائية ضد شركة خطوط جوية هولندية وأخرى أمريكية، متهمة الشركتين بالتسبب في إصابتها بمشكلات صحية مؤلمة عقب رحلة دولية تقول إنها كانت موبوءة ببقّ الفراش.دعوى قضائية بعد رحلة إلى صربيا
وبحسب تفاصيل الدعوى، التي تقدم بها رومولو ألبوكيرك وزوجته الأسبوع الماضي، فإن أفراد العائلة الأربعة تعرضوا للدغات حشرات أثناء سفرهم على متن رحلة تابعة للشركة الهولندية، حُجزت تذاكرها عبر الشركة الأمريكية، ضمن برنامج «سكاي مايلز».
وتشير الوثائق القضائية إلى أن الحادثة وقعت خلال رحلة متجهة إلى صربيا في 21 مارس الماضي، حيث أصيب الزوجان وطفلاهما بتورمات وحكة شديدة وطفح جلدي، تسببت لهم بمعاناة جسدية وضغوط نفسية، وفق ما ورد في ملف القضية.
أعراض في الجو
وتوضح الدعوى أن الأعراض ظهرت أثناء الرحلة نفسها، ما اضطر العائلة إلى تحمل ساعات طويلة من الانزعاج الجسدي. ووفقاً للملف القضائي، بدأت زوجة رومولو ألبوكيرك، بعد نحو ساعتين من إقلاع الرحلة المتجهة إلى أمستردام، تشعر بإحساس غير طبيعي، قبل أن تلاحظ وجود حشرات تزحف على سترتها ذات اللون الفاتح.
بلاغ لطاقم الطائرة
وتفيد العائلة بأنها أبلغت طاقم الطائرة فوراً بما يحدث، إلا أن أفراد الطاقم، بحسب ما جاء في الدعوى، طلبوا من الزوجين خفض أصواتهما لتجنب إثارة القلق بين الركاب، دون اتخاذ إجراءات فورية لمعالجة الموقف.
أضرار صحية
ولم تقتصر الأضرار، بحسب العائلة، على الإصابات الجلدية فقط، بل امتدت لتشمل معاناة نفسية ومخاوف صحية، إضافة إلى تكاليف طبية ونفقات أخرى تكبدتها العائلة بعد انتهاء الرحلة للتعامل مع آثار الإصابة.
اتهامات بالإهمال
وتحمّل الدعوى شركتي الخطوط مسؤولية الإهمال، معتبرة أن الشركتين فشلتا في توفير بيئة سفر آمنة ونظيفة، ولم تتخذا التدابير اللازمة لمنع انتشار الحشرات داخل الطائرة، رغم المعايير الصحية المفترضة في الرحلات الدولية.
ملف القضية
ووفقاً للملف القضائي، قدّم رومولو ألبوكيرك صوراً ومقاطع فيديو تُظهر حشرات تزحف على سترة زوجته، وأخرى مختبئة في ثنايا مقاعد الطائرة. كما أظهرت الصور حشرة صغيرة ملطخة بالدماء على منديل ورقي يحمل شعار الشركة الهولندية.
إجراءات احترازية
ونقل محامو العائلة لمجلة «بيبول» أن آل ألبوكيرك اضطروا، كإجراء وقائي، إلى التخلص من عدد من مقتنياتهم الشخصية، بما في ذلك حقائب السفر والملابس، خشية انتقال الإصابة إلى أماكن أخرى.
مطالبة بتعويض مالي
وبحسب الدعوى، تطالب العائلة بتعويض مالي قدره 200 ألف دولار، يشمل الأضرار الجسدية والآثار الصحية، إلى جانب الألم والمعاناة والضيق النفسي والقلق والتكاليف الطبية المرتبطة بعلاج آثار الإصابة.
In an incident that has raised questions about safety and cleanliness standards in international flights, a family from Virginia, USA, has filed a lawsuit against a Dutch airline and an American one, accusing both companies of causing them painful health issues following an international flight that they claim was infested with bedbugs.Lawsuit After a Trip to Serbia
According to the details of the lawsuit filed by Romulo Albuquerque and his wife last week, the four family members were bitten by insects while traveling on a flight operated by the Dutch airline, which was booked through the American company as part of the “SkyMiles” program.
The court documents indicate that the incident occurred during a flight to Serbia on March 21, where the couple and their two children suffered from severe swelling, itching, and rashes, causing them physical suffering and psychological stress, as stated in the case file.
Symptoms in the Air
The lawsuit explains that the symptoms appeared during the flight itself, forcing the family to endure long hours of physical discomfort. According to the court file, Romulo Albuquerque’s wife began to feel an unusual sensation about two hours after the flight took off for Amsterdam, before noticing insects crawling on her light-colored jacket.
Report to the Flight Crew
The family states that they immediately informed the flight crew about what was happening, but the crew members, according to the lawsuit, asked the couple to lower their voices to avoid alarming other passengers, without taking immediate action to address the situation.
Health Damages
According to the family, the damages were not limited to skin injuries only, but extended to include psychological suffering and health fears, in addition to medical costs and other expenses incurred by the family after the flight to deal with the effects of the bites.
Negligence Allegations
The lawsuit holds the airlines responsible for negligence, arguing that both companies failed to provide a safe and clean travel environment and did not take the necessary measures to prevent the spread of insects inside the aircraft, despite the supposed health standards for international flights.
Case File
According to the court file, Romulo Albuquerque provided photos and videos showing insects crawling on his wife’s jacket and others hiding in the folds of the airplane seats. The images also showed a small insect stained with blood on a paper napkin bearing the logo of the Dutch airline.
Precautionary Measures
The family’s lawyers told People magazine that the Albuquerques were forced, as a precautionary measure, to dispose of several personal belongings, including luggage and clothing, for fear of transferring the infestation to other places.
Demand for Financial Compensation
According to the lawsuit, the family is seeking financial compensation of $200,000, which includes physical damages and health effects, along with pain and suffering, psychological distress, anxiety, and medical costs associated with treating the effects of the bites.