25 مايو 2026 21:54 مساء
|
آخر تحديث:
25 مايو 21:55 2026
جاهزية تشغيلية لمواسم الذروة
الخلاصة
مطار دبي يحافظ على انسيابية السفر رغم الذروة عبر خدمات ذكية: بوابات بيومترية، أكشاك ذاتية، تسليم وتتبع أمتعة، وتكامل رقمي ونصائح لتجنب التأخير
رغم الازدحام الموسمي وارتفاع معدلات السفر بالتزامن مع عطلة عيد الأضحى وموسم الصيف، تواصل منظومة الطيران في دبي الحفاظ على انسيابية عالية في الحركة داخل مطار دبي، عبر توسيع نطاق الخدمات الذكية واعتماد حلول تقنية متقدمة تقلل زمن الإجراءات وتُحدّ من الازدحام في مختلف نقاط السفر.
وتعتمد المنظومة التشغيلية في المطار على حزمة واسعة من الخدمات الرقمية والذكية التي تغطي جميع مراحل الرحلة، بدءاً من الحجز ووصولاً إلى الصعود للطائرة، بما يعكس تكامل البنية التشغيلية بين المطار والناقلات، واستعدادها لاستيعاب الطلب المتزايد خلال مواسم الذروة.
تشمل الخدمات المتاحة في مطار دبي استخدام البوابات الذكية المعتمدة على تقنيات التحقق البيومتري (الوجه والعين)، والتي تتيح عبوراً أسرع للمسافرين دون الحاجة إلى إبراز وثائق في بعض المسارات، إلى جانب التوسع في استخدام الأكشاك الذاتية لإنهاء إجراءات السفر وطباعة بطاقات الصعود، وخدمة تسليم الأمتعة الذاتي التي أسهمت في تقليل الازدحام عند مكاتب التسجيل.
منظومة ذكية
كما يوفر المطار خدمات تسجيل مبكر للأمتعة خارج مباني السفر، إضافة إلى ممرات سريعة مخصصة للعائلات وكبار السن وذوي الإعاقة، فضلاً عن أنظمة تتبع الأمتعة بشكل لحظي عبر التطبيقات الذكية، ولوحات إرشادية رقمية تسهّل التنقل داخل المطار. وتكتمل هذه المنظومة بتكامل رقمي بين الجهات الأمنية والجوازات وشركات الطيران، بما يقلل من الإجراءات الورقية إلى الحد الأدنى، ويعزز مفهوم السفر الذكي، داخل واحد من أكثر المطارات ازدحاماً في العالم.
وتعمل طيران الإمارات وفلاي دبي على تعزيز التجربة الرقمية للمسافرين عبر إتاحة إنهاء إجراءات السفر إلكترونياً من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني، وخدمة تسجيل السفر في المدينة، إضافة إلى اختيار المقاعد مسبقاً، وإشعارات فورية حول الرحلات والبوابات، فضلاً عن الصالات الفاخرة التي توفر بيئة عمل واستجمام متكاملة للمسافرين. كما توفر أنظمة ترفيه جوي متقدمة تتيح محتوى لحظياً على متن الرحلات، إلى جانب خدمات دعم ذكية تعزز التواصل مع المسافرين وتحديثهم بكل المستجدات التشغيلية بشكل فوري. وتواصل تمكين المسافرين من إدارة حجوزاتهم بشكل كامل عبر الإنترنت، بما في ذلك تعديل الرحلات واختيار الخدمات الإضافية مثل المقاعد والوجبات والأمتعة، إلى جانب توفير إشعارات تشغيلية مباشرة عبر التطبيق، ما يسهم في تقليل الضغط على مراكز الخدمة في المطار.
جاهزية تشغيلية
وتعزز الجهات المشغلة في مطار دبي جاهزيتها التشغيلية عبر رفع كفاءة فرق العمل الأرضية وإدارة تدفقات المسافرين خلال ساعات الذروة، مع تكثيف الحملات التوعوية حول أفضل أوقات الوصول واستخدام القنوات الذكية، لضمان استمرار الانسيابية حتى في فترات الذروة العالية. ويؤكد هؤلاء أن التوسع في الخدمات الذكية أصبح ضرورة استراتيجية لمواكبة الطلب العالمي المتزايد على السفر في مطار دبي الذي يواصل ترسيخ مكانته كمحور رئيسي عالمي للطيران.
نصائح مهمة
وينصح خبراء السفر والسياحة المسافرين باتباع مجموعة من الخطوات لتفادي أي تأخير أو معوقات خلال السفر، كاستخدام البوابات الذكية لتسريع إجراءات الجوازات، وتجهيز المستندات مسبقاً لتسهيل المرور عبر نقاط الأمن والتسجيل. تجنب أوقات الذروة قدر الإمكان.
خدمات ذاتية وبوابات دخول وخروج ذكية