عادت منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتتصدر المشهد بعد إعلانها عن حزمة من التوضيحات المهمة بشأن تنظيم أوضاع العمالة المنزلية في المملكة، وجاءت هذه التوضيحات لتفتح الباب أمام أصحاب العمل لإعادة ترتيب أوضاعهم القانونية وفق ضوابط محددة.
إقرأ ايضاً:
“وزارة التجارة” تكشف عن 6319 زيارة ميدانية… ما الذي وجدته في “تخفيضات اليوم الوطني”؟!”UGREEN” تطلق “جيل الشحن المغناطيسي الجديد”.. اكتشف ما الذي يميّزه عن كل ما تعرفه!
وقد أوضحت المنصة أن خدمة تصحيح وضع العمالة المتغيبة تعد إحدى أهم الأدوات الجديدة التي تتيح لأصحاب العمل نقل خدمات العمالة المنزلية المتغيبة إلى كفالة جديدة، مما يوفر حلاً عملياً لمشكلات التغيب المفاجئ التي يعاني منها الكثيرون.
وبينت المنصة أن الإجراء يتم بالكامل عبر البوابة الإلكترونية لمساند، حيث يتم تسجيل الطلب ومتابعته بشكل لحظي، وهو ما يعكس التحول الرقمي الكبير الذي يشهده قطاع الاستقدام في المملكة ضمن رؤية 2030.
وأشارت المنصة إلى أنه لا يمكن استرداد رسوم تأشيرة استقدام سبق استخدامها، مؤكدة في الوقت ذاته أن معرفة حالة التأشيرة متاحة بسهولة من خلال الحساب الشخصي على المنصة واختيار خانة التأشيرات ثم الضغط على المزيد.
وفي إطار تعزيز قنوات التواصل، نشرت المنصة عبر حسابها على منصة إكس الرقم الموحد 920002866 ليكون متاحاً للراغبين في الحصول على استفسارات إضافية أو متابعة طلباتهم بشكل مباشر.
كما أكدت المنصة أن الأشخاص من ذوي الإعاقة لهم أولوية واضحة في الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني، شريطة أن يكون لديهم حساب مفعل في منصة أبشر، بما يعكس اهتمام الدولة بتمكين هذه الفئة.
وأضافت أنه في حال عدم وجود حساب في أبشر، يمكن للمتقدم اللجوء إلى التعاقد المكتبي عبر مكاتب الاستقدام المعتمدة، وهو ما يمنح مرونة في التعامل مع مختلف الفئات.
وقد شددت المنصة على أن نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى فرد في الوقت الراهن يتطلب شرطاً أساسياً يتمثل في خلو سجل العامل من بلاغات الهروب، وهو ما يضمن نزاهة العملية.
وبالفعل أوضحت أن الإجراءات تبدأ من خلال صاحب العمل الحالي الذي يقدم طلب النقل إلكترونياً عبر المنصة، ليتم بعد ذلك إشراك جميع الأطراف المعنية في الخطوات التالية.
ويرى مراقبون أن إشراك العامل نفسه في هذه العملية عبر تأكيد موافقته الإلكترونية يعد خطوة مهمة لتعزيز الشفافية وضمان حقوق جميع الأطراف المعنية.
كما أن النظام الجديد يتيح لصاحب العمل الجديد الاطلاع على الطلب وإبداء موافقته النهائية، إضافة إلى التزامه بدفع رسوم النقل المطلوبة إلكترونياً.
وبهذا تكون المنصة قد قدمت آلية سلسة تضمن توثيق جميع الإجراءات بشكل رقمي، وهو ما يختصر الوقت والجهد على أصحاب العمل والعاملين على حد سواء.
ويعتبر إطلاق هذه الخدمات جزءاً من جهود المملكة المستمرة لإعادة هيكلة سوق العمل المنزلي بما يتماشى مع التوجهات التشريعية والتنظيمية الحديثة.
كما أن هذه الخطوات تمثل رسالة واضحة من المنصة بأن حقوق العامل وصاحب العمل على حد سواء محمية وتتم متابعتها إلكترونياً.
وقد رحب العديد من المستخدمين عبر المنصات الاجتماعية بهذه التحديثات، معتبرين أنها تقلل من النزاعات وتوفر حلولاً مرنة وفعالة.
ويأتي ذلك ضمن مساعي وزارة الموارد البشرية لتطوير قطاع الاستقدام ورفده بأدوات رقمية تدعم الشفافية وتمنع أي ممارسات مخالفة.
وبالنظر إلى توسع المنصة في تقديم خدماتها، فإنها تضع نفسها اليوم كأداة محورية لتنظيم أوضاع العمالة المنزلية في المملكة.
وبالفعل يمكن القول إن هذه التوضيحات الجديدة تعكس رؤية شاملة لإدارة ملف العمالة المنزلية بطريقة أكثر عدلاً وكفاءة، بما يضمن التوازن بين حقوق أصحاب العمل والعاملين على حد سواء.