أوضحت منصة مساند، المختصة بخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، حقيقة إمكانية استرداد رسوم تأشيرة عمالة منزلية بعد أن تم استخدامها لفترة محدودة. جاء ذلك ردًا على استفسار ورد عبر الحساب الرسمي للمنصة على موقع إكس، من أحد المتابعين الذي ذكر أنه استقدم عاملة منزلية، لكنها عملت لديه ثلاثة أشهر و17 يومًا فقط قبل أن تعود إلى بلدها، متسائلًا إن كان بإمكانه استعادة رسوم التأشيرة المدفوعة.
إقرأ ايضاً:
إثراء يحتفي باليوم الوطني 95 بـ40 فعالية إبداعيةالغذاء والدواء تكشف عن “السر الخطير” وراء استخدام “المرة”.. تعرف على “القائمة السوداء” للمرضى الممنوعين!
توضيح رسمي من المنصة
أكدت منصة مساند في ردها أنه لا يمكن استرداد رسوم التأشيرة في حال تم استخدامها، لافتة إلى أن النظام المعمول به يعتبر الرسوم غير قابلة للاسترجاع بمجرد إصدار التأشيرة وتفعيلها، حتى لو لم تستمر العاملة المنزلية في العمل للفترة المتفق عليها.
كيفية التحقق من حالة التأشيرة
أشارت المنصة إلى أن المستفيدين يمكنهم التحقق من حالة التأشيرات الخاصة بهم بشكل مباشر عبر حساباتهم في المنصة، وذلك من خلال الدخول إلى قسم “التأشيرات” ثم اختيار “المزيد”، حيث يتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بالتأشيرات المصدرة والوضع الحالي لكل منها.
قنوات الدعم والتواصل
أضافت منصة مساند أنها توفر عدة قنوات للتواصل مع المستفيدين وتقديم الدعم اللازم، أبرزها الرقم الموحد 920002866، الذي يمكن من خلاله الاستفسار عن جميع الخدمات المرتبطة بالعمالة المنزلية، بما في ذلك الاستقدام، العقود، وحل الإشكالات التي قد تواجه المستفيدين بعد إصدار التأشيرات.
أهمية التوضيح للمستفيدين
يرى مراقبون أن هذا التوضيح يأتي ضمن جهود المنصة لتعزيز الشفافية وتوضيح حقوق والتزامات المستفيدين، خاصة في ظل تزايد استفسارات المواطنين والمقيمين حول القضايا المتعلقة برسوم الاستقدام والتأشيرات، مؤكدين أن توعية المستفيدين تساعد في الحد من النزاعات وتقلل من التوقعات غير الواقعية بشأن إمكانية استرداد الرسوم.